Страницы

четверг, 30 декабря 2010 г.

С Новым Годом!

















Друзья!

Поздравляю вас с наступающим  Новым Годом! 

Желаю вам счастья, удачи, радости! Чтобы ваши системы никогда не падали, а ваши сотрудники приносили только решения проблем, а не сами проблемы!

Интересных проектов, интересных задач, интересных бесед и интересных статей! Не уставайте смотреть на окружающий мир глазами детей! И пусть вам от этого будет счастье!

С Новым Годом!

Особенности мотивации в IT

А Вас что мотивирует?
Мотивация... Очень много слов говорится на эту тему. Все знают про принцип "кнута и пряника" - нам про него с детства рассказывают. Те, кто читает умные книжки про управление, наверняка не единожды слышали термин "Пирамида Маслоу". И, хотя некоторые умные люди и показывают как 2x2, что не всегда все так просто, большинство учебников рассказывают, что людей нужно мотивировать. Вот только не всегда рассказывают как это делать.

Безусловно, все люди разные. Кого-то мотивирует общественное признание, кого-то деньги, кого-то даже насмешки окружающих. Всякое бывает. Но безусловным остается один важный принцип: "каждому человеку нужна мотивация". Оно же - причинно-следственная связь.

Но есть поверье, что в нашей области - IT - работают какие-то безумные люди, у которых мотивирующими факторами выступают странные вещи. Давайте посмотрим, что же нас мотивирует?

понедельник, 27 декабря 2010 г.

Охота на крысу, ч.4. Как подружиться с неформальным лидером

В предыдущих сериях "крысиного цикла" я рассказывал о различных аспектах феномена неформального лидерства, а именно как заметить неформального лидера, как с неформальным лидером справиться и как самому стать неформальным лидером и зачем это может быть нужно. Если эта статья - первая, которая попалась Вам на глаза, лучше прочитайте предыдущие серии. Будет понятнее.

Мне остался последний штрих в этой композиции. В этой статье я расскажу как же можно рационально и взаимовыгодно взаимодействовать с неформальным лидером, подружиться с ним. Собственно, это самая выигрышная стратегия, которая помогает и формальному руководителю получить реальную власть в коллективе, и неформальному лидеру получить определенные преимущества.

Пожалуй, начнем.

вторник, 21 декабря 2010 г.

Охота на крысу, ч. 3. Крыса наносит ответный удар.

Сегодня я, в продолжение цикла про крыс, также известных как неформальные лидеры, раскрою следующую из заявленных тем, а именно "Как стать неформальным лидером и зачем это нужно". Поскольку мне приходилось пару раз осознанно влезать в крысиную шкуру, рассказ, надеюсь, получится небесполезным.

В предыдущих сериях я рассказывал о том, как заметить неформального лидера и о том, как с неформальным лидером справиться. Очень советую почитать. Здесь я буду в меньшей степени останавливаться на природе феномена неформального лидерства и в большей - на том, как и зачем нужно примерять на себя крысиные повадки и некоторые простейшие манипулятивные техники и каким образом получать профит от крысиного поведения, не нанося ущерба делу и компании

Кроме того, если Вы увидите или почувствуете, что кто-то из Ваших сотрудников начал такую игру, Вы сможете более эффективно противостоять подобным поползновениям, если они для Вас нежелательны. В любом случае, знание основ тактики не может быть лишним.

Ну что ж, приступим.

пятница, 17 декабря 2010 г.

Охота на крысу, ч.2. Как победить неформального лидера.

В прошлой статье, "Охота на крысу, ч.1. Как заметить неформального лидера", я рассказывал как понять, что в Вашем коллективе завелась крыса, она же - неформальный лидер. Теперь пришло время поговорить как справиться с этим опасным существом.

Чтобы с кем-то справиться есть несколько методов:
1. Выгнать
2. Подружиться
3. Подчинить или лишить власти

К сожалению, первый вариант возможен не всегда. Причинами тому могут быть связи или репутация неформального лидера, какие-то незаменимые качества или знания, а также обстановка в коллективе. Все это может стать причиной того, что даже после выявления крысы, Вы стоите в растерянности и не можете ничего с этим сделать. А Ваш подчиненный, который это все понимает, нагло скалится Вам в лицо. Неприятная картинка, не правда ли? Но примите мысль, что такая ситуация возникнет в большинстве случаев. Что же делать чтобы не стоять, сжимая кулаки в бессильной злобе?

Внедряй!

Сегодня пятница, а значит, можно немного расслабиться. Обещанная статья будет чуть позже, а сейчас я хочу поделиться довольно старым видео, которое до сих пор не утратило свою актуальность. Всем, кто не видел, смотреть и радоваться!

вторник, 14 декабря 2010 г.

Охота на крысу, ч.1. Как заметить неформального лидера.

Случалось ли Вам наблюдать следующий процесс. В подразделении (умышленно не называю его командой) есть руководитель. Грамотный, правильный, хороший. Но почему-то его решения и идеи не находят отклика в сердцах и умах большинства сотрудников. Вернее, не находят сразу. Создается ощущение, что есть еще некая инстанция, через которую проходят все решения руководителя. На собраниях люди кивают головами, а выполнять не спешат. И в некоторых случаях могут даже саботировать решение. При этом формально именно руководитель принимает решения. Но чье-то незримое присутствие все равно ощущается.

Не знаю, насколько характерна такая ситуация для западных компаний, но большинству наших с Вами соотечественников ситуация знакома. Некоторым печально знакома. Ага, именно таким менеджерам, которые уже сталкивались с эффектом неформального лидерства. Тяжелее всего подобные ситуации даются лидерам достаточно харизматичным, сильным и уверенным в собственных силах. Для некоторых (к сожалению, мне известна пара случаев) подобное поведение подчиненных может стоить карьеры или душевного равновесия. Для других, возможно, это смена работы, а вот для третьих подобная ситуация - вызов и возможность показать свои силы и возможности как настоящего Лидера. Иногда настолько удачная, что позволяет заработать крайне нешуточный авторитет в команде, а в редких случаях даже превратить группу в команду.

Но оставим предисловия и попытаемся посмотреть, что же за крысы завелись у нас в хозяйстве. Кто именно портит нам жизнь и пытается принимать за нас решения.

среда, 8 декабря 2010 г.

Как не надо продавать сервисы

Сэкономил - считай заработал!
Народная мудрость

Некоторое время назад ко мне обратился старый знакомый с просьбой посмотреть один сервис и дать по нему свое экспертное заключение, так сказать, помочь создателям. Отказывать хорошему человеку в услуге, которая от тебя требует меньше пары часов времени в произвольный момент, я считаю не совсем хорошим тоном, а потому согласился сервис посмотреть, рассказать о впечатлениях и дать рекомендации его создателям. Сразу же мне закралась в голову идея, что их решение вполне может пригодиться если и не на главном нашем сайте, то хотя бы на одном из дополнительных - сервис вполне по нашей тематике. Ну и начал я в него тыкать разными предметами, искать решения, идеи, фичи, баги. И рекомендации создателям писать.

Предупреждение: Поскольку дальше я буду их ругать, названия сервиса не скажу и имен не раскрою. Буду называть их "Сервис". Тем более, что для сути рассказа это не очень важно.

понедельник, 6 декабря 2010 г.

Про осознанность и компетентность.

Случилось мне недавно объяснять одному доброму знакомому почему один из его "грамотных аналитиков" никак не может внятно передать знания и умения новому человеку. По этому поводу я, если не ошибаюсь, у Александра Орлова то ли статью читал, то ли видео смотрел... Хотел дать ссылку, но так и не нашел. Так что пришлось рассказывать своими словами, как помнил. Ну и, чтобы два раза не вставать, решил заодно и статью написать - вдруг еще кому пригодится, кто еще не все в Evernote хранит.

Начнем, как это положено с объяснения кейса. Есть у нас человек, грамотный, умный, работу делает задорно, быстро, и качественно. И все у него хорошо. Вот только одна проблема - работы у него больше, чем  он физически может сделать. Парень тоже не железный и отдыхать ему иногда приходится.

Чтобы разгрузить этого товарища ему в помощь наняли грамотного "юного подавана", чтобы, значит, подаван подучился уму-разуму, да и взял часть работы на себя. Отличный план, вот только пара месяцев прошло, а наш герой все так же закапывается в работе, вечерами впахивает, а подаван ну никак не может забрать на себя часть трудов.

Побеседовал мой знакомый с обоими этими бойцами, думал, искал где проблема. У обоих с мотивацией порядок, знаний у подавана вроде как хватает, герой наш готов и даже пытается отдать часть работы, да вот только эта часть никак не отдается. Вот хоть лбом об стенку бейся. Естественно, при таком раскладе возникают домыслы вроде того, что у героя нашего "голова на эту работу заточена, а у подавана - нет"... Но увольнять парня тоже жаль - парень-то смышленый, грамотный, работать хочет... В общем, патовая ситуация. И стал я знакомому своему рассказы рассказывать. Матрицы рисовать. Прикинулся, понимаете ли, грамотным консультантом :)

среда, 1 декабря 2010 г.

Решил попробовать обзор блогов

Случилось мне тут посмотреть в сторону посещаемости моего блога и ужаснуться. Что-то здесь не так. То ли я пишу совершенно никому не нужные вещи - и тогда блог нужно пристреливать и использовать время более осмысленным образом. То ли просто в моем окружении нет людей, которым это интересно - и тогда нужно расширять окружение. То ли я что-то делаю неверно - и тогда нужно обратиться к умным людям.

Как водится, стоило задуматься, везде вокруг появилась целая куча статей, связанных с продвижением блога... Ну что ж, в совпадения я не верю, значит надо пользоваться. В качестве одной из таких статей наткнулся на статью Дмитрия Сидаша, в которой он предлагает оценить блог всем желающим, причем абсолютно почти что безвозмездно, то есть даром. Грех не попользоваться. "Почти" я написал только потому, что в условиях задачи нужно поставить ссылку на эту статью. Сидаш проводит акцию «Бесплатный обзор блогов любому желающему». Что я с удовольствием и делаю.

Ну что ж, Дмитрий, буду рад услышать комментарии!

вторник, 30 ноября 2010 г.

SaaS, IaaS, PaaS. Облачно с объяснениями.

Мне с детства нравится вопрос, который задавал про любой незнакомый предмет маленький полярный медведь Умка. Вопрос звучал так: "А что это такое и с чем его едят?". Коротко и по существу. Жаль, что многие люди, не будучи знакомы с каким-либо явлением, подобных вопросов не задают, а лишь важно кивают головами, когда начинаешь им о явлении рассказывать. Наверное, боятся показать свою неосведомленность про "известные слова". В последнее время стало очень модным слово SaaS. Его поминают к месту и не к месту, по делу и просто так. И, к сожалению, не всегда поминающие его, особенно далекие от IT люди, действительно понимают о чем говорят. Равно как не понимают они в чем суть и почему это лучше/хуже или применимо/неприменимо в конкретной ситуации. Слово модное, потому и говорим про Cloud Compuing и SaaS. Конечно, так тоже можно, но мы-то люди умные и хотим точно знать кто есть who.

Я беру на себя смелость представить вашему вниманию небольшую обзорную статью про "облака", что это такое, какие они бывают и с чем их едят.

Прежде всего, небольшая оговорка: данная статья не претендует на полное или исключительно верное мнение о данных технологиях. Она написана с целью дать общий обзор и понимание определенных технологий в сфере IT простым человеческим языком. На большее не претендует.

Ну что ж, пожалуй, приступим.

вторник, 16 ноября 2010 г.

Что делать, если сложно договориться. Фасилитация - что это и зачем оно нам.

Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
А выйдет из него не дело, только мука.
Однажды лебедь, рак и щука...
И. Крылов


Так случается, что по роду службы я периодически принимаю участие в порождении проектов. Это крайне увлекательное мероприятие. Известно, что правильно поставленная цель - это больше половины успеха. Но поставить цель - не такое простое дело. Особенно, если проект предполагает участие большого числа людей из разных областей деятельности. Каждый участник знает (ну, или думает, что знает) зачем проект нужен лично ему. Но вот зачем он нужен другим участникам бывает далеко не всегда очевидно. Чужая душа - если принять ее существование как данность - потемки. А что уж говорить о сознании! Так что на поле битвы за будущий проект встречаются разные персонажи с разными задачами и разными "хотелками". И нужно им породить нечто совместное - проект. Или даже Проект. Тут ведь как получается. У каждого члена проектной команды есть свое знание о будущем проекте. Зачастую знание сокровенное, тайное. И не всегда люди могут нормально, человеческим языком, сформулировать чего же они от проекта хотят и ждут. А бывает и так, что человек и для себя точно не может определить и формализовать эти желания. Как следствие, мы получаем классическую картинку с обложки школьного учебника физики. Так что же делать?

пятница, 22 октября 2010 г.

О ценности визуализации

Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Наверняка в детстве Вам не единожды повторяли это выражение. Думаю, Вы даже соглашались с ним - действительно, думали Вы, через зрительный канал восприятия поступает сильно больше половины информации. Значит, увидеть что-то действительно важнее, чем услышать. Как правило, эта поговорка не вызывает особого протеста в пытливых детских умах.

Но время шло, и книжки с картинками остались в прошлом. Постепенно текст на странице стал привлекать гораздо больше внимания, чем картинки, да и картинки во "взрослых" книжках встретишь, мягко говоря, не часто. В какой-то момент мы перестаем пытаться представить описанное действие в виде "картинки". Начинаем думать словами, без попыток визуализации того, над чем думаем. А очень зря...

пятница, 8 октября 2010 г.

House M.D. как методика обучения

Некоторое время назад я сильно мучился с выбором тем для постов. От нечего делать и под влиянием всеобщей какой-то нездоровой эйфории решил посмотреть сериальчик, от которого все так активно и интенсивно приходят в восторг. Да-да, тот самый, Ваш любимый (около 90% опрошенных). И буквально с первых же серий меня этот сериал захватил.

Здесь как бы в скобках надо отметить, что я вообще-то не большой любитель сериалов. Я бы даже сказал, что до недавнего времени скорее их противник... А уж смотреть что-то про медицину - это для меня как серпом, простите, по сердцу. Не люблю эту тему даже в простых разговорах. А уж на картинке - фуу, уберите! Но вот этот конкретный сериал - оказался вне конкуренции... Как же такое вышло?

четверг, 30 сентября 2010 г.

Управление факапом или охота на песца

Иногда так случается, что на Вашем жизненном пути встречается пушной зверь песец. Причем обычно в самом неожиданном месте. Вроде как все проверено, соломка в нужных местах подстелена, все должно быть хорошо... Но звезды встали не в ту позицию, которую им положено занимать по штатному расписанию и вот, пожалуйста!

Конечно, пушные звери встречаются тем реже, чем лучше у Вас отлажена система. Но даже в самой отлаженной системе работают люди. А значит нельзя исключать неожиданностей. Один не обратит на проблему должного внимания, другой не поднимет вовремя тревогу, третий вообще не увидит беды. Причем все это не со зла и не для саботажа. Просто звезды так встали. И, конечно, чем сложнее внутренности системы, тем больше вероятность подобных неприятностей. Именно по причине сложности систем (как управленческих, так и технических) пишут Disaster Recovery Plan и прочие хитрые документы. Но даже они не всегда спасают. Например в ситуации, когда "пропало" не все, а появилась некоторая не совсем очевидная ошибка, которая все же сильно влияет на систему в целом...

Так что же делать когда все пропало?

четверг, 16 сентября 2010 г.

Хочет-Может и что с этим делать.





Разговор двух девушек:
- Как назвать мужчину, который хочет, но не может?
- Бедняжка...
- А того, который может, но не хочет?
- Сволочь!
Известный анекдот

Где-то я слышал, что у каждого консультанта и каждого тренера должна быть матрица 2х2, с которой он будет кормиться всю жизнь. Судя по обилию таких матриц, консультантов в обозримой части вселенной превеликое множество :) Тем не менее, многие из таких матриц оказываются действительно полезными. Про одну из них, квадрат Эйзенхауэра, я уже рассказывал. Сегодня хочу поговорить еще про одну.



К сожалению, не нашел для нее специального названия. В разговорах я обычно называю ее "Хочет-Может". Если кто-то знает название специальное, умное, поделитесь знаниями - страсть как люблю узнавать что-то новенькое!

Матрица, кстати, очень полезная в контексте того, как с каким сотрудником обращаться, кому какие задачи ставить, как мотивировать и стимулировать. В общем, вещь в хозяйстве не лишняя.

понедельник, 13 сентября 2010 г.

Проблемы интерфейсов IT. Позиционирование в не-IT компании

Некоторое время назад я писал про то, как IT-шник может помочь себе в работе, получив базовые знания в предметной области бизнеса. Вот только иногда этого бывает категорически недостаточно. Проблема может заключаться и в элементарном непонимании бизнес-пользователями значения и функций IT-подразделения как такового. В общем-то это неудивительно - какие-то там железочки, программочки, слова мудреные... К тому же часто это все помножено на приевшийся уже образ "бородатого админа" или "безумного программиста". Вот такого:

Ричард Столлман, источник http://www.linux.org.ru/ 
Недавно я пытался крайне далеким от нашей отрасли людям втолковать чем же я занимаюсь. Они как мантру повторяли слово "программист" и делали большие глаза О_О. Нет, я не против. Вот только крайний раз на жизнь программированием я зарабатывал году этак в 1998...

Так как же объяснить людям, что не программистами едиными живо IT? Да и зачем оно, это IT, вообще существует?

пятница, 27 августа 2010 г.

Прокладка между разработчиком и пользователем

Подавляющее большинство известных мне блогов про IT рассказывает о разработке программного обеспечения. Зачастую, даже освещая общие вопросы, люди как-то подсознательно рассказывают о разработчиках и тестировщиках. Говоря о программных проектах, они говорят про то, как написать код, как его протестировать, как его модифицировать и как управлять командами разработчиков. Иногда складывается забавное ощущение, что в IT никого другого и нет :)

Но мы-то с вами знаем, что это совсем даже не так...

пятница, 13 августа 2010 г.

Квадрат Эйзенхауэра или пара слов про приоритеты

У каждого человека существует определенный набор задач. При этом человек - существо в некоторой степени однозадачное. То есть достигать разумной концентрации можно только на 1 задаче в один момент. Бывают, конечно, исключения, но их редкость скорее подтверждает правило. Когда задач и проектов в более-менее разумной перспективе немного, ранжирование их не вызывает никакой проблемы. А зачастую даже ранжировать все это дело не слишком-то нужно. Какой задачкой хочется позаниматься, над той и будем колдовать.

Совсем другое дело начинается, когда количество задач серьезно превышает горизонт фокусировки внимания (у разных людей от 5 до 15 задач). Все дела, в него не попавшие, как бы исчезают. Человек про них элементарно не помнит. Но делать-то их все равно надо. В результате получаются длинные списки с задачами. Если выполнять их последовательно, например, в алфавитном порядке, получается ерунда - важные дела пропадают, а всякий ненужных хлам наоборот подворачивается под руку. Вот и получает человек вместо грамотно спланированного режима полную неразбериху и вечные извинения.

Но тут нам на помощь приходят многочисленные методики ранжирования задач. Об одном таком методе я и хочу рассказать.


понедельник, 9 августа 2010 г.

Проблемы интерфейсов IT. Понимание предметной области

-Яблоко красное!
-Нет! Оно круглое, а не красное!
Подслушано на детской площадке.

Вот ведь серьезная проблема, не правда ли? У каждого человека на определенный объект может быть свой собственный взгляд. Что интересно, далеко не всем людям удается доходчиво донести, что яблоко может быть красным и круглым. Причем одновременно.

четверг, 5 августа 2010 г.

И снова e-xecutive.ru

Моя статья, опубликованная ранее в этом блоге, Время на собственные проекты или те самые 20%, вышла на http://www.e-xecutive.ru/. Они меня любят :) Снова первым материалом дня поставили. Тешат мое самолюбие, не иначе ;)

Прямая ссылка: http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1351375/

Вот так это выглядит. Пустячок, а приятно ;)

вторник, 3 августа 2010 г.

Планы, планы, планы...

Все мы любим планировать. Это почти медицинский факт. Однако не все и не всегда готовы свои планы зафиксировать и каким-либо образом материализовать. Вот про это я и хочу сегодня написать коротенькую заметку.

Очень часто я слышу от разных людей в разных же вариациях такую мысль: "Зачем что-то писать и планировать? Все равно в условиях российского разгильдяйства и бездорожья ничего толком не запланируешь...". Но мы-то с вами люди умные и прекрасно знаем, что планировать нужно именно тогда, когда ситуация не сильно определенная. Вы же не будете планировать ежедневную дорогу до работы или, простите, чистку зубов? Хотя, когда-то давно я даже эти процессы оптимизировал. А что, 10-15 минут каждое утро дают солидную прибавку ко времени сна работы :)

Но сейчас я хочу поговорить вовсе не про тайм-менеджмент. А совсем даже про планирование жизни - создание своих собственных более или менее стратегических планов.

пятница, 30 июля 2010 г.

С Днем Сисадмина!

Коллеги!

Поздравляю всех с Днем Системного Администратора!

Желаю больших аптаймов вашим серверам и надежности системам. А главное - драйва и умения не только хорошо работать, но и хорошо отдыхать!

Статья на e-xecutive.ru

Вышла моя статья в сообществе менеджеров E-xecutive.ru. Ранее она уже публиковалась в моем блоге: http://v-kuzmin.blogspot.com/2010/07/blog-post_22.html. Анонс сегодня висит на главной странице. 


Выглядит это так:

четверг, 29 июля 2010 г.

Время на собственные проекты или те самые 20%

Как правило, если Вы - не самый главный начальник, Вам приходится работать над теми проектами и задачами, которые Вам так или иначе даны свыше. С одной стороны, это суровая реальность, данная нам в ощущениях, а с другой - жесткая необходимость бизнеса. Ведь вполне понятно, что чем выше стоит человек на карьерной лестнице, тем дальше он видит. В общем и целом получается, что топ-менеджеры ведут компанию к определенным ими и им же хорошо видимым целям. Но не всегда эти цели, а уж тем более пути их достижения понятны даже менеджерам уровнем ниже. Не говоря уже про линейных сотрудников.

Конечно, идеальный вариант когда цели компании и методы их достижения более или менее понятны всем сотрудникам. Но это идеальная ситуация. В живой природе она практически не встречается.

А как же бывает в жизни?

среда, 28 июля 2010 г.

Сколько нужно мониторов?

Вчера прочитал очень хорошую статью про обоснование необходимости более чем одного монитора. Где-то с полгода назад я писал подобное обоснование, но здесь статья несколько аккуратнее написана. Так что дам ссылку. Пригодится при "продаже" второго монитора начальству. Собственно, Статья.

Приятного чтения и успешного продвижения правильных идей "в народ" :)

PS.

Коллеги,

К сожалению, ссылка умерла. Как вариант, можете почитать у Саши Орлова на ту же тему

понедельник, 26 июля 2010 г.

Предчувствия его не обманули...

Как я и писал во втором посте (который по поводу собеседования), предчувствия меня не обманули. Не всегда люди осознают что же им действительно нужно.

Я и правда оказался несколько overqualified для той конторы. Как ни странно, еще для одной - тоже. Сегодня ответы пришли.

Что ж, это не может не радовать :)

Скотт Беркун: должны ли менеджеры уметь писать код?

Сегодня набрел (не без помощи рассылки, разумеется на замечательную статью: Скотт Беркун: должны ли менеджеры уметь писать код? http://www.happy-pm.com/blog/?p=4702

Весьма правильная статья. Причем, что интересно, подобное отношение должно быть не только к программированию, а, пожалуй, ко всем техническим дисциплинам и трудовым областям. Я упоминал в одном из прошлых постов эту точку зрения. Но в статье написано, пожалуй, лучше, чем написал бы я.

Хорошего начала недели!

пятница, 23 июля 2010 г.

Заметка про IT-менеджеров

Я тут заметил довольно интересную тенденцию. Почему-то у меня заметки все больше про общее управление. Но я же ведь не кто-нибудь, а IT-менеджер. Но вот так с ходу и не скажешь...

Так кто же такой IT-менеджер?


четверг, 22 июля 2010 г.

О пустяках или как выиграть часы жизни

Знаете, есть такое высказывание: "Это была та соломинка, которая переломила спину верблюда". И о ней в контексте управления я хочу сегодня поговорить.

Иногда в процессе работы Ваши лучшие "верблюды" (читай наиболее эффективные сотрудники) оказываются напрочь перегружены огромной кипой задач. Зачастую каждая из задач не стоит выеденного яйца и делается за пять минут. Поскольку Вы прекрасно понимаете, что это за задача, откуда она взялась и что с ней нужно сделать, Вам кажется, что человек выполнит ее легко и непринужденно, "задней левой". И когда человек выполняет задачу позже намеченного срока или некачественно, Вы начинаете роптать: "вот-де, совсем парень зажрался/испортился/обленился...". И вот тут закопаны огроменные грабли, по которым с упорством фанатиков топчется огромное количество менеджеров. Буквально стадами ходят, не разбирая дороги. Что совсем печально, на эти грабли наступают как молодые, еще толком не оперившиеся менеджеры, так и умудренные опытом ветераны.

вторник, 20 июля 2010 г.

Мы строили, строили...

Сегодня я решил не разводить "многобукав", поскольку увидел совершенно замечательное видео. Крайне рекомендую к просмотру!



Кстати, на любых подобных играх происходит своеобразный "разрыв шаблона", который позволяет очень легко и непринужденно выделить "роли" людей в группе. Совершенно однозначно выделяется менеджер проекта, генератор идей, исполнители и прочие сказочные и не очень персонажи. Хочу отметить, что результатами подобных игр нужно пользоваться в обязательном порядке. Тогда Ваша команда будет работать намного эффективнее, быстрее и надежнее. Люди войдут в те роли, в которых им действительно комфортно, будут на своем месте.А человек на своем месте всегда лучше человека на чужом...

Удачи!

понедельник, 19 июля 2010 г.

Кто ты, менеджер?

В наше неспокойное время менеджеров расплодилось как мух на помойке. Менеджер по продажам, менеджер по закупкам, офис-менеджер, менеджер по туалетным кабинкам наконец. Складывается такое странное ощущение, что 2/3 людей чем-то непрерывно управляют. "Белых воротничков" стало значительно больше, чем "синих". Но ведь так в наше время массового использования неквалифицированной людской рабочей силы вроде как быть не должно. Я еще мог бы понять, если бы подобным образом выстраивалась схема в глубоко роботизированном обществе... А на самом деле, как было сказано в замечательном фильме "Wanted" ("Особо опасен"), "Раньше я был специалистом по работе с клиентами. Но потом пришел консультант и сказал, что клиентами нужно управлять. И я стал менеджером клиентского сервиса". Не ручаюсь за точность цитаты, но смысл был именно такой. Красивые слова, за которыми кроется все тот же старый смысл... Оно нам надо?

Так кто же такой на самом деле "Менеджер"?

четверг, 15 июля 2010 г.

Поиск работы - вторая серия

Как я писал в первом своем сообщении в этом блоге, я сейчас решил сменить работу. В связи с этим я выложил свое резюме в Интернет и раскидал по знакомым. Хорошее резюме привлекает HR-ов лучше меда, так что я начал ходить на собеседования. Про некоторые из них я буду здесь рассказывать.

Вчера я побывал на собеседовании в одной компании - разработчике/локализаторе игр. Компания мне очень понравилась, однако осталось смутное ощущение, что я для них слегка overqualified. По крайней мере, по скилам в управлении. Тем не менее, если мы друг другу в итоге понравимся и договоримся по условиям, я к ним, пожалуй, пойду поработаю. Принуждение к миру. Приведение полного бардака к благопристойному виду в общем-то всегда было довольно интересным занятием. Что поразило - не пришлось озвучивать самому грамотно подготовленную самопрезентацию. Тем не менее, я настоятельно рекомендую ее все же сделать и иметь при себе в письменном виде. Очень успокаивает. Но это еще не все. Любой грамотно написанный текст о себе дает совершенно потрясающее чувство уверенности в себе и собственной нерушимой позиции на собеседовании.

Был еще один весьма забавный момент. Мне начали предлагать классические задачки на логику. На третьей я предложил не держать меня за идиота и предложить что-нибудь поинтереснее. Как оказалось, решение задачки "поинтереснее" я тоже знал... Так что не ленитесь, читайте что-нибудь про логические задачки и не ленитесь думать :)

А теперь давайте поговорим про поведение на собеседовании.

Пару месяцев назад я прочитал совершенно потрясающую статью: Собеседование специалистов или интервью как игра. В ней весьма подробно разбираются различные стратегии поведения в зависимости от ситуации. Всем настоятельно рекомендую к прочтению!

И не бойтесь менять свою жизнь. Жизнь - это движение.
Удачи вам!

среда, 14 июля 2010 г.

Ветер перемен

Прежде всего, разрешите поприветствовать вас, дорогие мои, но пока еще не существующие читатели (надеюсь, это положение скоро изменится).

В моей стороне активно задул ветер перемен и начал сдувать меня с места. Вернее, это мне захотелось с места "сдуться" - самое интересное я здесь уже сделал, а простыми и скучными проблемами может заниматься кто-нибудь еще. Так что я решил менять работу и заодно начать писать этот блог. Так что прошу любить и жаловать, ну, и не бить ногами по голове. Лучше рассказать что здесь не так и/или чего бы хотелось Вам, дорогой читатель, здесь увидеть.

А пока попробую представиться.
Меня зовут Владимир Кузьмин, я работаю менеджером в сфере IT в течение последнего разумного времени. Были, конечно, разные периоды, но основная (для меня) деятельность связана прежде всего с управлением людьми в том или ином виде - с 2005 года... Впрочем, формальное резюме - далеко не самая хорошая характеристика человека. Зачастую бывает гораздо важнее именно то, как человек может и хочет себя преподнести. А это уже называется самопрезентация.

Вот про нее-то мы и поговорим, поскольку работа в большинстве случаев начинается именно с устройства на работу.

Про то как написать "хорошее резюме" написаны многие мегабайты текстов. Этому пытаются учить все кадровые агентства, все сайты про работу, все HR-ы... В общем, все, кому не лень. И написать приличное резюме по нашим временам вроде как несложно. Но вот одна загвоздка. Правильно и красиво написанное резюме просматривается кучей агентств, но никто не зовет на собеседование. Как правило, эта проблема бывает связана не с отсутствием каких-либо профессиональных качеств, а, скорее, с неумением эти качества правильно подать. Вот для этого и нужно (а зачастую, особенно на менеджерских позициях, необходимо) правильно себя "подать" или даже "продать". На самом деле, я тоже столкнулся с этой проблемой - пара месяцев более чем неудачного размещения резюме - лучшее доказательство этого тезиса :)

Давайте посмотрим с чего начинается продажа любого товара, в том числе - Ваших времени и мозга. А начинается эта самая продажа с того, что Ваш товар нужно позиционировать. Классическое позиционирование, проверенное годами теории и практики, состоит из следующих пунктов:

I.                    Что это за товар - описание, желательно краткое.
II.                  Кому товар нужен - выбор целевой аудитории.
III.                В каких случаях нужен именно Ваш товар
IV.                Что Ваш товар дает - выгоды для покупателя
V.                  Чем Ваш товар отличается от других - расскажите о своей уникальности
VI.                Почему без него плохо - расскажите, почему без Вашего товара будет грустно и одиноко
VII.       Ну и, наконец, покажите, что Ваш товар - идеальный выбор. Покажите альтернативы и добейтесь понимания покупателя, "при всем богатстве выбора другой альтернативы нет" :)

А теперь примените все это к Вашему товару - Вашему времени, умениям, мозгу. А потом постарайтесь рассказать об этом работодателю.

И последний на сегодня момент. Постарайтесь написать нескучное резюме. Пишите не про свой функционал, а про свои достижения.

И будет Вам хорошая работа. И счастье согласно тарифной сетке ;)



Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...