Резюме


Кузьмин Владимир Владимирович

г. Москва | +7 916 553 1494 | vk@vkuzmin.com


Образование


Московский государственный университет им. Ломоносова, физический факультет | 2005 

 

Различные дополнительные курсы и тренинги в следующих областях:

·     IT
·     Менеджмент
·     Продажи

Ключевые знания и навыки

IT

·     Конвертация бизнес-задач в конкретные технические задания с учетом существующих технологических, экономических и других ограничений
·     Управление технологической составляющей компании на всех уровнях
·     Формирование стратегического видения технологической составляющей компании и его защита перед советом директоров и инвесторами
·     Разработка архитектуры технологических решений, в том числе, с привлечением специалистов в различных предметных областях
·     Формирование проектных команд и управление ими
·     Формирование бюджета проекта и балансирование его с бизнес-задачами и существующими технологическими, финансовыми и другими возможностями компании
·     Разработка процессов управления IT для компании в соответствии с бизнес-задачами
·     Процессный менеджмент на всех уровнях IT
·     Управление эксплуатацией систем
·     Развитие систем в соответствии со стратегией компании и в рамках бюджета
·     Администрирование IT систем различного уровня
·     Программирование (Python, C++)

Менеджмент и развитие бизнеса

·     Разработка стратегии компании как в целом, так и отдельных подразделений в рамках общей стратегии
·     Бизнес-планирование
·     Построение бизнеса и отдельных его компонентов как системы
·     Разработка и выполнение бюджетов компании и отдельных подразделений
·     Разработка и оптимизация бизнес-процессов на всех уровнях
·     Формирование команд специалистов как в определенных областях, так и кросс-функциональных
·     Управление командами, группами команд и компаниями в целом
·     Формирование систем мотивации персонала различных уровней и специальностей
·     Постановка, распределение и контроль выполнения задач
·     Проектное управление как в классической, так и в гибкой методологии
·     «Helicopter view» на бизнес в целом

Blockchain, криптовалюты, майнинг

·     Разработка концепций и архитектуры сервисов на технологии BlockChain
·     Отличное понимание возможностей, вариантов, угроз и ограничений существующих и перспективных технологий
·     Отличное понимание применимости технологий к конкретным бизнес-задачам
·     Разработка оборудования для майнинга
·     Разработка и внедрение систем сопровождения майнинга (мониторинг, управление, оптимизация и т.п.)
·     Детальное понимание перспектив и направления развития технологий и рынка

Продажи


·     Построение отделов продаж, в том числе, с нуля
·     Разработка мотивации персонала
·     Разработка и контроль выполнения KPI
·     Обучение персонала методикам продаж
·     Личные продажи, в том числе, первым лицам крупных компаний
·     Внедрение и доработка CRM систем
·     Разработка презентаций

Опыт работы


проекты в области криптовалют, Blockchain, mining | CIO | 01.2016 – по настоящее время

·     Опыт в области BlockChain и криптовалют с начала 2016 года
·     Управлял разработкой и внедрением системы удаленного мониторинга и администрирования майнинговых дата-центров (ЦОД)
·     Управлял постройкой и запуском нескольких крупных майнинговых ЦОД с нуля
·     Управлял разработкой собственного решения для контейнерного ЦОД
·     Консультировал государственных заказчиков по созданию BlockChain систем
·     Разработал концепции нескольких систем на BlockChain, как для коммерческого, так и для государственного и межгосударственного использования

Колл-центр Answerall | владелец и генеральный директор | 10.2013 – 10.2015

·     Создан аутсорсинговый колл-центр, выполняющий холодные звонки
·     Разработаны и внедрены бизнес-процессы работы компании
·     Разработаны методики продаж для различных типов продуктов и услуг
·     Разработана схема продаж собственных услуг
·     Обучен и введен в работу отдел продаж
·     Личные продажи крупным компаниям
·     Проводил обучение менеджеров по продажам и операторов колл-центра
·     Полный аутсорсинг продаж для одного из клиентов

ABB | Руководитель технической поддержки | 01.2013 – 10.2013

·     Применен подход ТОС (теории ограничений систем)
·     Переработаны бизнес-процессы технической поддержки с учетом узких мест системы
·     Оптимизировано количество персонала с одновременным улучшением KPI
·     Среднее время решения инцидента снижено в 5 раз
·     Среднее время реакции на инцидент снижено в 10 раз
·     Количество инцидентов, решенных на первой линии увеличено на 60%

Консалтинговые проекты | консультант | 06.2012 – 12.2012

1.       Оптимизация IT инфраструктуры
·     Проведен аудит IT инфраструктуры компании
·     Разработана новая IT инфраструктура
·     Выполнен проект миграции на новую IT инфраструктуру
·     Выполнен проект внедрения Service Desk, включая разработку процессов и процедур поддержки, а также обучение сотрудников
2.       Оптимизация процессов IT
·     Адаптированы для компании и внедрены ключевые процессов ITIL (Service management, Capacity management и т.п.)
·     Применен подхода ТОС (теории ограничений систем) к оптимизации процессов технической поддержки
·     Снижено среднее время решения инцидента в 5 раз

Yves Rocher Russia | CIO Russia | 03.2011 – 05.2012

·     Разработана IT стратегия компании. Следующие 3 года компания работала по этой стратегии
·     Разработан и выполнялся бюджет российского IT департамента
·     Описаны и оптимизированы бизнес-процессы как внутри подразделения, так и взаимодействия IT департамента с другими департаментами компании
·     Внедрена система Service Desk
·     Организована полноценная техническая поддержка розничных магазинов сети (246 магазинов по всей стране)
·     Максимально возможное время простоя IT систем магазинов снижено в 2 раза
·     Снижены на 15% затраты на получаемые компанией сервисы и закупки оборудования при одновременном улучшении работы и формализации взаимоотношений с поставщиками и подрядчиками
·     Разработаны и полностью или частично выполнены проекты по разработке, внедрению и развитию нескольких бизнес-систем, включая систему электронного документооборота, защиты персональных данных (152-ФЗ), Intranet портал и другие
·     Разработаны и внедрены процессы и процедуры управления департаментом в соответствии с ITIL
·     Оптимизирована IT инфраструктура компании, в том числе для исключения любых единых точек отказа
·     Разработана и внедрена система развития персонала

Quelle Russia | IT Operations manager | 06.2008 – 03.2011

·     Активное участие в формировании IT стратегии
·     Разработаны и внедрены процессы и процедуры технической поддержки, обеспечено их выполнение
·     Разработаны и внедрены процессы взаимодействия с поставщиками и подрядчиками, обеспечено их выполнение
·     Выполнены проекты по внедрению системы Контакт-центра на базе ПО Genesys и проект защиты персональных данных по ФЗ-152
·     Разработаны SLA как с внешними подрядчиками, так и с внутренними заказчиками и обеспечено выполнение этих SLA
·     Формирование команды технической поддержки и управление ей
·     Разработана и внедрена система мотивации персонала на основе KPI
·     Управление поставщиками и подрядчиками

Quelle Russia | Системный администратор | 01.2007 – 06.2008

·     Настройка и администрирование IT систем компании
·     Структурирование работы систем и сервисов
·     Обслуживание более 50 серверов и более 250 рабочих станций
·     Разработка и внедрение планов непрерывности сервисов и восстановление в случае катастроф (DRP & BCP)
·     Подготовка проекта по миграции инфраструктуры компании на аутсорсинг и операционное управление проектом
·     Работа с поставщиками и подрядчиками

Альфа-IT | Совладелец и генеральный директор | 06.2005 – 01.2007

·     Формирование и обучение команды
·     Продажа услуг
·     Поддержка компьютеров, серверов и сетей клиентов в рамках разработанного SLA
·     Внедрение IT систем с нуля и оптимизация работы действующих систем
·     Обеспечение информационной безопасности
·     Общий парк поддерживаемых компьютеров и серверов – более 1000 единиц

Фрилансер | 01.2000 – 06.2005

·     Поддержка компьютеров, серверов и сетей в компаниях-клиентах
·     Внедрение IT систем с нуля и оптимизация работы действующих систем
·     Обеспечение информационной безопасности
·     Общий парк поддерживаемых компьютеров и серверов – более 100 единиц

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...